Resi

Se sei un consumatore, hai diritto al reso entro 14 giorni, in conformità con la Legge sui diritti dei consumatori. 

La possibilità di reso riguarda esclusivamente i prodotti non personalizzati.

Come restituire i prodotti?

1. Registra il reso

- dalla pagina del tuo ordine nell'area clienti,

- oppure tramite il modulo disponibile nella scheda Contatti.

2. Spedisci il pacco

- il modo più comodo è tramite il sito szybkiezwroty.pl o l'app InPost Mobile,

- puoi anche rispedire i prodotti a tue spese, inviando il pacco all'indirizzo: Packhelp – Altmaster Logistyka, ul. Sokołowska 50 / ufficio vicino alla rampa 9A, 05-806 Pęcice.

3. Rimborso

- ti restituiremo il denaro con lo stesso metodo di pagamento utilizzato,

- entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.

4. Prodotti di grandi dimensioni (su pallet)

- contattaci tramite il modulo di reso o la scheda Contatti,

- fisseremo il ritiro e ti invieremo l'etichetta di reso.

5. I resi sono a pagamento – il costo dipende dalla modalità di spedizione scelta per la restituzione del prodotto.

6. Come preparare il prodotto per la restituzione?

- il prodotto deve essere inutilizzato e integro,

- imballalo adeguatamente affinché non si danneggi durante il trasporto,

aggiungi un'indicazione o un documento (ad es. il numero d'ordine) per consentirci di identificare facilmente il reso.