Cliquez sur « Se connecter », choisissez « S’inscrire », remplissez le formulaire et activez votre compte grâce au lien que nous vous enverrons par e-mail. Vous pouvez aussi vous connecter avec votre compte Manager Paczek.

Vous pouvez vérifier le statut de votre colis sur le site du transporteur. Vous trouverez le lien pour suivre votre colis dans l'e-mail de confirmation. Vous pouvez également nous écrire à l'adresse [email protected] (en indiquant votre numéro de commande) pour obtenir des informations actualisées.

Le délai de traitement de la commande dépend du type de produit. Pour les produits sans impression, expédiés directement depuis l'entrepôt, le délai de préparation de la commande pour l'expédition est généralement de 2 jours ouvrés. Le délai de livraison en Pologne est de 1 jour ouvré. Pour les commandes personnalisées, avec impression, le délai de traitement est indiqué sur la page du produit, expédition comprise.

Nous ne proposons pas de livraison en dehors de la Pologne.

Dans la plupart des cas, les factures sont émises après l'expédition de la commande et envoyées à l'adresse courriel fournie lors de l'inscription. Si votre contrat prévoit un paiement différé, les factures seront émises mensuellement.

L'échantillon n'est actuellement pas disponible sur le site web. Pour toute question relative au produit, veuillez contacter notre service client à l'adresse [email protected].

Si vous créez votre propre projet, regardez le tutoriel vidéo présentant l'éditeur. Vous apprendrez à ajouter des graphismes et du texte, à utiliser des modèles et à préparer votre projet pour la commande. Visionnez la vidéo ici : youtube.com/watch?v=v-u6wITADm4&feature=youtu.be.

Nous avons préparé de courtes vidéos qui présentent les principales fonctionnalités de la boutique : la recherche de produits, la sélection des options et la passation de commande. Consultez les instructions ici : https://www.youtube.com/playlist?list=PLFeyouHHHqRY.